Um eine Bestellung bei Thirty-One zu verfolgen, öffnen Sie die Versandbenachrichtigungs-E-Mail, die Sie beim Versand der Bestellung erhalten haben. Klicken Sie auf den Link „Meine UPS-Pakete verfolgen“, um die neuesten Updates zum Sendungsverfolgungsstatus anzuzeigen.
Wenn Sie Ihre Versandbestätigungs-E-Mail nicht finden können oder Ihr Berater die Bestellung für Sie aufgegeben hat, wenden Sie sich an Ihren Berater und bitten Sie ihn, die Tracking-Informationen für Sie nachzuschlagen. Der Name Ihres Beraters steht auf Ihrer Hostessenübersicht oder Gästebestellübersicht, wenn Sie eine Show moderiert haben. Sie können sich auch direkt an Thirty-One wenden, indem Sie 1-866-443-8731 anrufen oder eine E-Mail an [email protected] senden. Sie können auch das unter ThirtyOneGifts.com/Contact-Us/ verfügbare Webformular ausfüllen.
Sobald Sie Ihre Bestellung erhalten haben, können Sie sich innerhalb von 90 Tagen an Ihren Berater wenden, wenn die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entspricht. Sie dürfen personalisierte Produkte nur zurückgeben, wenn ein Herstellungsfehler vorliegt oder wenn Thirty-One die Rücksendung für angemessen hält. Wenn der Artikel mit einem Geschenkgutschein gekauft wurde, erfolgt die Erstattung auch auf einem Geschenkgutschein. Wenn Sie einen Artikel im Rahmen eines monatlichen Sonderangebots kaufen und sich dazu entschließen, ihn zurückzugeben, aber den qualifizierten Kaufbetrag nicht mehr erreichen, müssen Sie damit rechnen, dass Ihnen der volle Einzelhandelspreis für den monatlichen Sonderartikel berechnet wird.
