Lehrer und Administratoren können den Bezirkscode ihrer Schule anfordern, indem sie den RenWeb-Support unter der auf der RenWeb-Website verfügbaren Telefonnummer kontaktieren. Eltern und Schüler müssen den Code jedoch von der Schule erhalten. RenWeb bietet Schulen auch Unterstützung per Chat-E-Mail und Rückrufen an.
RenWeb bietet keine Unterstützung für Eltern, sondern nur für Schulen; Es verweist Eltern bei Fragen und Problemen an die Schule ihrer Kinder.
RenWeb bietet Schulverwaltungssoftware für private und konfessionelle Schulen, einschließlich Funktionen für die Online-Einschreibung von Bewerbungen und die Zahlung von Studiengebühren; Online-Bestellung von Mittagessen; Anwesenheitsverfolgung; Bücher für Lehrer; und Zeugnisse. Eltern können über einen Webbrowser auf das Elternportal RenWeb ParentsWeb zugreifen oder gegen eine Gebühr die mobile RenWeb Home-App für iOS- und Android-Geräte abonnieren. RenWeb bietet außerdem die Software Donor Connect zur Integration mit der Schulverwaltungssoftware RenWeb und School Site für maßgeschneiderte Schulwebsites an. Die RenWeb-Website bietet außerdem Live-Online-Schulungen für Schulpersonal, die in der Regel kostenlos sind, zu den vielen Funktionen der Schulverwaltungssoftware sowie kostenlose Auffrischungs-Webinare.
RenWeb begann im Jahr 2000 mit der Betreuung von Privatschulen und hatte 2013 über 3.000 Kundenschulen. Im Jahr 2014 erwarb FACTS Management, ein Unternehmen zur Verwaltung von Studiengebühren und Finanzhilfen im Besitz des Bildungsdienstleistungsunternehmens Nelnet, RenWeb.
